রেফারেন্স

nogd 88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

nogd 88 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার দেশের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
nogd 88 nogd 88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়, এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের ধাপে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর কার্যকর থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে জানাই।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়; তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে — লিখিত অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু লবি ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগের অধিকার

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যায়; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং পেজে যান — লগইনের পরেই পাওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দিই।

এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার করা বৈধ।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে Rocket বা bKash-এ বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনের ধাপ সহায়তা দল জানিয়ে দেবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।